Jakie benefity oferujemy?01.
dofinansowanie zajęć sportowych
02.
prywatna opieka medyczna
03.
dofinansowanie nauki języków
04.
dofinansowanie szkoleń i kursów
05.
możliwość pracy zdalnej
06.
brak dress code’u
Masz pytania? #FORDATAteam jest dla Ciebie!
Jakie zadania czekają na Ciebie?- Wspieranie klientów w obsłudze systemu VDR, obsługiwanie zagadnień technicznych i biznesowych (od prostych do bardziej skomplikowanych), proponowanie klientom rozwiązań, szukanie tzw. „work arounds”, wykonywanie zleceń
- Rozwiązywanie trudności technicznych użytkowników systemu VDR (telefonicznie, mailowo, przez czat, w języku polskim i angielskim)
- Prowadzenie spotkań demonstracyjnych i treningowych
- Budowanie Bazy wiedzy VDR FORDATA i wykonywanie zadań Back Office
- Budowanie trwałych i pozytywnych relacji z klientami
- Współpraca z działem R&D i IT przy rozwoju i testowaniu aplikacji Virtual Data Room
Aplikuj, jeśli: - Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego w mowie i piśmie
- Dyspozycyjność min. 30h w tygodniu z preferencją na pełen etat. Praca zmianowa i 1-2 weekendy on-call w miesiącu w zależności od potrzeb i możliwości stron.
- Wysokie umiejętności komunikacyjne, szczególnie zdolność tłumaczenia kwestii technicznych w sposób zrozumiały dla odbiorcy „nietechnicznego”. Nie szukamy osoby ściśle technicznej – wszystkiego Cię nauczymy!
- Dobra obsługa pakietu MS Office oraz ogólna dobra znajomość obsługi komputera
- Umiejętność pracy pod presją czasu, elastyczna priorytetyzacja zadań w szybko zmieniających się warunkach
- Łatwość przyswajania nowej wiedzy technicznej i z pogranicza IT, analityczne myślenie
- Dobra organizacja pracy własnej i obowiązków współdzielonych, umiejętność pracy w zespole
Mile widziane
- 1-3 letnie doświadczenia w obsłudze klienta, na 1 linii wsparcia (preferowana branża IT, SaaS)
- Umiejętność budowania i utrzymywania długofalowych relacji z klientami
Co zyskasz? - Rozwój zawodowy w ciekawej branży IT (SaaS, EFSS), u jednego z wyróżnionych fintechów w Polsce (zobacz: nasz artykuł w FORBES, Mamstartup )
- Luźną, niekorporacyjną kulturę pracy - możesz wdrażać swoje pomysły, mieć realny wpływ na rozwój firmy
- Pensję rosnącą wraz z Twoim doświadczeniem i zaangażowaniem
- Dofinansowanie zajęcia językowe, szkolenia zewnętrzne i wewnętrzne
- Dodatkowe benefity, jak pakiet opieki zdrowotnej, Multisport (FORDATA finansuje 50%)
- Tryb hybrydowy - możliwość częściowej pracy zdalnej lub w biurze w centrum Poznania